Intelligente Lösungen und kompetente Dienstleistungen

Unser Angebot:

Unsere langjährige Expertise im Betrieb unserer Auftragsplattform, inklusive eines intelligenten Planmanagements. Wir bieten Ihnen die komplette Softwarelösung verbunden mit einem kompetenten Service für Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter.

Das Angebot ist modular aufgebaut, so dass Sie genau die Leistung beziehen können, welche Sie oder Ihre Kunden zum jeweiligen Zeitpunkt benötigen.

Reprograph to Customer relationship

Nicht nur Sie müssen sich mit den täglich wachsenden Anforderungen am Markt auseinandersetzen. Auch Ihre Kunden werden immer wieder mit neuen Aufgabenstellungen konfrontiert.

Unsere Vorstellung ist, dass ein Teil dieser Anforderungen, denen sich Ihre Kunden stellen müssen, auch von Ihnen als Reprograph

in Form von Dienstleistungen angeboten werden könnte.

Denn weder Sie noch Ihre Kunden können für jede Lösung die Expertise im eigenen Haus vorhalten.

Es ist doch nicht wichtig, wer die Lösung bereitstellt, sondern dass ein potenzieller Auftrag bei Ihnen im Hause bleibt. Ihr Kunde sollte Sie

als kompetenten Ansprech- und vor allem Lösungspartner schätzen lernen.

Wichtig sind Netzwerke(r) und Partnerschaften, die flexibel, kostengünstig und zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen, was benötigt wird.

Das Wichtigste aber kommt immer zuerst: Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde!

Module

Unser System wird als Software as a Service SaaS zur Verfügung gestellt. Die internetbasierte Anwendung besteht aus den nachfolgenden Modulen, die frei kombinierbar sind. Dabei ist der Umfang der benötigten Leistungen für Ihre Kunden und Mitarbeiter Ihren Anforderungen entsprechend flexibel definierbar.


Das von uns bereitgestellte System ist in dem von Ihnen gewünschten Umfang sofort einsatzbereit. Es kann nach Bedarf Stück für Stück erweitert und auch wieder reduziert werden.

Wesentliche Vorteile für Sie und Ihre Kunden:

  • modularer Aufbau
  • individuelle Servicelevel
  • keine lokale Softwareinstallation
  • minimale technische Anforderungen (crossbrowserfähig, Laptop/Netbook + ISDN/UMTS/HSDPA als Minimum)
  • einfache Benutzerführung (Einarbeitung in der Regel unter 30 Minuten!)
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Die Module und Dienstleistungen im Detail

Kundenauftrags­plattform

Ihre Kunden legen ihre Projekte an, importieren ihre Daten, erteilen nach einer optionalen Kostenberechnung ihre Aufträge und haben jederzeit die Übersicht über den jeweiligen Status.

Kundenverwaltung / Webregistrierung

Wir importieren die bereits vorhandenen Kundendaten oder richten Neukunden ein. Inklusive einer telefonischen Einführung, wenn Sie es wünschen.

Reproauftragsmodul

Ihre Mitarbeiter arbeiten mit geprüften Kundendaten, für die alle produktions- und abrechnungs­relevanten Informationen vorliegen. Ein vollständiger Produktions- und Lieferschein dokumentiert jeden Auftrag und dient als Basis für die Abrechnung Ihrer Leistungen.

Fakturierung / Abrechnung / Rechnungserstellung

Es können Leistungsnachweise (ohne Preise) oder auch vollständige Abrechnungen (wahlweise pro Kunde und/oder Projekt nach Stück und/oder m² Preisen) erstellt werden. Dabei entscheiden Sie, ob die Rechnungs­erstellung durch uns erfolgt oder Sie die Daten in Ihr hauseigenes Abrechnungssystem übernehmen.

Plan- und Dokumenten­management

Unser bewährtes System für die Dateiablage in kleinen und großen Bauprojekten. Es basiert auf einem Planschlüssel oder auf einer Ordner- bzw. Verzeichnis­struktur jeweils mit Rechte- und Adressverwaltung. Der intelligente Dateiimport, ein automatisierbares Auftragssystem, umfängliche Recherche­möglichkeiten und deren Ausgabe (auch als Exceldateien) vervollständigen das Angebot.

Online-Shop / Aktionsmodul

Die Unterstützung bei der Akquisition und Neukundengewinnung. Es erlaubt eine Auftragserteilung ohne vorherige Anmeldung / Registrierung gegen Vorkasse per Kreditkarte / Lastschrift / PayPal. Es ist um ein Aktionsmodul erweiterbar, welches besondere, individuell konfektionierbare und auch zeitbegrenzte Angebote an Ihre Kunden bereitstellt.

Kooperationen mit Kollegen

Natürlich ist auch eine projektbezogene Kooperation zwischen Reprographie­partnern möglich. Wir können Sie dabei von der automatischen Verteilung und dem evtl. Splitten von Aufträgen bis hin zur Abrechnung unterstützen.

Anpassung an Ihre CI / Logo / Webseite

Ihr Kunde muss Ihr Kunde bleiben. Dazugehört, dass Dienstleistungen, welche Sie über uns beziehen, optional nicht als solche erkennbar sein sollten. Wir können die Module mit Ihrem Logo und Ihren Farben an Ihren Internet­auftritt anpassen. Dies gilt natürlich auch für die Produktions- und Lieferschein- sowie evtl. Rechnungs­dokumente.

Mehrsprachigkeit

Das System steht bei Bedarf in mehreren Sprachen zur Verfügung. Dabei können innerhalb des Moduls Planmanagement auch Projekte ihre eigene Sprache haben. Der Kunde arbeitet also in seiner Muttersprache Deutsch, aber die Vorgabewerte innerhalb von Benachrichtigungen haben beispielsweise die Projektsprache Englisch. Analog ist die Mehrsprachigkeit im Reprographie­modul realisiert.

Hotline für Ihre MA / Kunden

Der Umfang des von uns zu leistenden Supports für Ihre Mitarbeiter und Kunden wird von Ihnen festgelegt. Dabei wird wieder dem Grundsatz Rechnung getragen, dass Ihr Kunde auch Ihr Kunde bleiben muss: Wir melden uns auf Wunsch unter Ihrem Firmennamen und versenden notwendige E-Mails über von Ihnen zur Verfügung gestellte Mailadressen.

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Webbasiertes Auftragssystem mit angepasster CI/Logo

In diesem Anwendungsbeispiel möchten Sie zunächst ein in Ihre Internetseite integriertes, webbasiertes Auftragssystem einrichten. Es könnte die bisherige Beauftragung per E-Mail etc. ablösen und die interne Abwicklung von Aufträgen optimieren. Dabei ist es Ihnen wichtig, dass es gegenüber Ihren Kunden als ein Service Ihrer Firma wahrgenommen wird und Ihre Mitarbeiter den Kontakt zum Kunden übernehmen.

Enthalten ist

  • Basissystem
  • Anpassung an Ihre CI/Logo/Website

Erweiterbar durch

  • Plan- oder Dokumentenmanagement
  • Fakturierung/Rechnungserstellung
  • Online-Shop/Aktionsmodul
  • Kooperation zwischen Reprographen
  • Mehrsprachigkeit
  • Hotline für Ihre Kunden und Mitarbeiter

Ein Planmanagement mit ausgelagerter Hotline und inhouse Abrechnung

Sie haben die Anforderung, für ein Kundenprojekt ein Planmanagement anzubieten. Sie haben aber weder das KnowHow, noch die Mitarbeiter oder die Zeit, dieses intern zu organisieren. Die komplette Dienstleistung wird mit Ihnen abgestimmt und in Ihrem Namen bereitgestellt, die Abrechnung möchten Sie dagegen selber übernehmen.

Enthalten ist

  • Basissystem
  • Plan- und Dokumentenmanagement
  • Anpassung an Ihre CI/Logo/Website
  • Hotline für Ihre Kunden und Mitarbeiter

Erweiterbar durch

  • Fakturierung/Rechnungserstellung
  • Online-Shop/Aktionsmodul
  • Kooperation zwischen Reprographen
  • Mehrsprachigkeit

Kooperation mit der plot24 AG

Sie haben den Auftrag, für einen Ihrer Kunden ein Planmanagement einzurichten. Dabei ist es Ihnen wichtig, dass Sie einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite haben, der einen kompetenten Service für Ihre Kunden erbringt. Sie möchten kein Risiko oder sich aber zunächst von der Leistungsfähigkeit überzeugen lassen. Sie kaufen die gesamte Dienstleistung bei uns ein, übernehmen die Abrechnung gegenüber dem Kunden aber selbst.

Enthalten ist

  • Basissystem
  • Plan- und Dokumentenmanagement
  • Fakturierung
  • Hotline für Ihre Kunden und Mitarbeiter

Erweiterbar durch

  • Anpassung an Ihre CI/Logo/Website
  • Rechnungserstellung
  • Online-Shop/Aktionsmodul
  • Kooperation zwischen Reprographen
  • Mehrsprachigkeit

Umfangreiches Servicepaket

Sie suchen einen verlässlichen und kompetenten Kooperationspartner, der entsprechende Dienstleistungen, den notwendigen Service und die Abrechnung bereitstellen oder komplett übernehmen kann. Die anfallenden Reprographiearbeiten möchten Sie selbst, evtl. auch zusammen mit einem/mehreren Repro Partnern anbieten.

Enthalten ist

  • Basissystem
  • Plan- und Dokumentenmanagement
  • Fakturierung/Rechnungserstellung
  • Kooperation zwischen Reprographen
  • Hotline für Ihre Kunden und Mitarbeiter

Erweiterbar durch

  • Anpassung an Ihre CI/Logo/Website
  • Online-Shop/Aktionsmodul
  • Mehrsprachigkeit

Projekt Behörde für Stadtentwicklung und Umwelt, Hamburg

Projekt Kapstadtring III, Hamburg

Project Hamburg

Bauherr: Sprinkenhof AG

Architekt: Sauerbruch Hutton, Obermeyer Beraten + Planen

Project Kapstadtring III, Hamburg

Bauherr: HansaInvest AG

Architekt: Reimer und Partner, KKP Architekten und Ingenieure

Projekt Kastanienallee, Berlin

Hessisches Landesmuseum, Darmstadt

Project Kastanienallee, Berlin

Bauherr: Hamburg Team Projektentwicklung GmbH

Architekt: Grüntuch Ernst Architekten

Darmstadt

Bauherr: Land Hessen

Architekt: Kleffel Papay Warncke Architekten

Die plot24 AG ist seit 2001 erfolgreich mit einer eigenen Auftragsplattform für Druck- und Plotaufträge inkl. Fakturierung/ Abrechnung gegenüber Reprographen und Kunden am Markt vertreten. Seit 2004 ist ein vollständig integriertes, mehrsprachiges Plan- und Dokumentenmanagementsystem Bestandteil unseres Angebotes. Es wurden bisher Projekte von 1,5 – 250 Mio. EUR Bausumme akquiriert und realisiert.

Mit der Einrichtung von Kundensystemen wird jetzt ein weiterer Geschäftsbereich erschlossen, wobei unser Schwesterunternehmen, die IQ4repro GmbH den Betrieb derselben übernehmen wird.

Die Kooperation mit diversen Reprographen war von Anfang an und wird immer ein integraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie sein. Absolute Priorität genießt dabei der vertrauensvolle Umgang mit unseren Partnern und insbesondere auch mit den jeweiligen Kundenbeziehungen. Wir sind kein Reprograph und auch in keiner Weise an Reprographieunternehmen beteiligt.

Dasselbe gilt auch für unsere Unternehmen, welche unabhängig von Dritten und frei von Beteiligungen sind.